Was bedeutet digitale Barrierefreiheit?
Digitale Barrierefreiheit sorgt dafür, dass digitale Inhalte wie Websites, Apps oder PDFs von allen Menschen genutzt werden können – unabhängig von ihren körperlichen, kognitiven oder aktuellen Fähigkeiten und Einschränkungen. Digitale Barrierefreiheit, auch e-Accessibility genannt, ist ein wesentlicher Aspekt von Inklusion und fairer Teilhabe in der digitalen Welt.
Digitale Barrierefreiheit betrifft uns alle
Die digitale Zugänglichkeit bezieht sich nicht nur auf Menschen mit Behinderung. Barrieren im digitalen Umfeld können alle Menschen betreffen – permanent, vorübergehend oder situativ. Und zwar in den folgenden vier Bereichen:
- Sehen: Blinde benötigen eine Sprachausgabe per Screenreader und erklärende Alternativtexte zu Grafiken und Bildern. Bei Seheinschränkungen im Alter hilft eine Vergrösserungs-Software.
- Hören: Gehörlose Menschen sind auf visuelle Inhalte angewiesen. Auch bei einer Ohrenentzündung oder in lauter Umgebung sind Untertitel in Videos hilfreich.
- Denken: Personen mit Lernschwierigkeiten, Aufmerksamkeitsstörungen oder anderen kognitiven Einschränkungen benötigen Leichte Sprache und gut strukturierte Webseiten und Texte – von denen alle profitieren.
- Tasten: Menschen mit motorischen Einschränkungen navigieren mit der Tastatur oder per Sprachsteuerung. Mit einem gebrochenen Handgelenk oder einem Kleinkind auf dem Arm sind alternative Eingabemethoden nützlich.
Vorteile von e-Accessibility für Unternehmen und Behörden
Digitale Barrierefreiheit ermöglicht allen Menschen einen gleichberechtigten Zugang zu Online-Angeboten. Und auch die Anbieter profitieren von digitaler Accessibility:
- Zielgruppe erweitern: Mit barrierefreien Inhalten erreichen Unternehmen mehr Menschen.
- Nutzererfahrung verbessern: Barrierefreiheit macht Produkte intuitiver und nutzerfreundlicher und hat einen positiven Einfluss auf die Markenwahrnehmung.
- Inklusion leben: Unternehmen übernehmen gesellschaftliche Verantwortung, wenn sie sich mit barrierefreien Angeboten für Gleichstellung und Teilhabe einsetzen.
- Gesetze einhalten: In der Schweiz müssen Unternehmen und Organisationen gesetzliche Anforderungen erfüllen.
Gesetzliche Grundlagen zur digitalen Barrierefreiheit
Seit dem 28. Juni 2025 gilt der European Accessibility Act (EAA), die verbindliche EU-Richtlinie für barrierefreie digitale Lösungen. Sie betrifft auch Schweizer Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen in der EU anbieten oder dort tätig sind. Kleinere Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz unter 2 Millionen Euro sind davon ausgenommen.
Öffentliche Stellen in der Schweiz sind durch das Behindertengleichstellungsgesetz (BehiG) bereits dazu verpflichtet, barrierefreie digitale Angebote bereitzustellen. Der technische Standard hierfür sind die internationalen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Die WCAG liegen aktuell in Version 2.2 vor. Während sich viele gesetzliche Vorgaben weiterhin auf WCAG 2.1 beziehen, berücksichtigen neue Projekte zunehmend WCAG 2.2 in der Konformitätsstufe AA. Die Tabelle bietet einen Überblick über alle relevanten Gesetze, Richtlinien und Standards zur digitalen Barrierefreiheit.
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Region / Ebene |
Gesetz / Richtlinie / Standard |
Geltung / Fristen |
Schwerpunkte |
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EU |
European Accessibility Act EAA (Richtlinie (EU) 2019/882) |
seit Juni 2025 verbindlich |
Produkte und digitale Dienstleistungen (Websites, Apps, E-Books, Bankdienstleistungen, E-Commerce, Ticketsysteme etc.) |
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Web Accessibility Directive WAD (Richtlinie (EU) 2016/2102) |
seit 2018 |
Öffentliche Stellen: barrierefreie Websites und Apps |
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seit 2014 |
Europäischer Norm für IKT-Barrierefreiheit |
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Schweiz |
laufend |
Grundsatz Nichtdiskriminierung, Fokus öffentlicher Angebote |
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vorgesehen, Termin offen |
Orientierung am EAA, mehr Verbindlichkeit für Unternehmen |
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seit 2008 |
Technischer Standard für barrierefreie Websites und Apps, basiert auf WCAG 2.1 |
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Deutschland |
ab Juni 2025 |
Nationale Umsetzung des EAA, betrifft Unternehmen und Produkte |
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Behindertengleichstellungsgesetz und Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung BITV 2.0 |
laufend |
Verwaltung und öffentliche Stellen: digitale Barrierefreiheit |
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International |
Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.0, 2.1 und 2.2 |
seit 1999, Version 2.1 (2018), 2.2 (2023) |
Technische Standards für barrierefreie Websites und Inhalte (wahrnehmbar, bedienbar, verständlich, robust) |
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PDF/UA-1 (DIN) ISO 14289-1, basiert auf ISO 32000-1 |
seit 2012 |
Standard für barrierefreie PDF-Dokumente nach PDF-Spezifikation 1.7 |
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PDF/UA-2 ISO 14289-2, basiert auf ISO 32000-2 |
seit 2024 |
Standard für barrierefreie PDF-Dokumente nach PDF-Spezifikation 2.0 |
Gesetze, Richtlinien und Standards zur digitalen Barrierefreiheit in der EU, Schweiz, Deutschland und International.
Die vier Prinzipien digitaler Barrierefreiheit
Wie müssen digitale Angebote konkret aussehen? Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) nennen vier Grundsätze, die bei der Gestaltung barrierefreier Websites und digitaler Inhalte zu beachten sind.
- Wahrnehmbar: Digitale Inhalte müssen so dargestellt sein, dass sie wahrnehmbar sind. Bilder sollten Alternativtexte enthalten, Videos Untertitel, Text und Hintergrund genügend Farbkontrast.
- Bedienbar: Die Navigation einer Website muss sich über die Tastatur bedienen lassen.
- Verständlich: Informationen müssen nicht nur zugänglich, sondern auch verständlich sein. Einfache Sprache und klare Strukturen verwenden.
- Robust: Digitale Inhalte müssen von unterstützenden Technologien wie z. B. Screenreadern zuverlässig interpretiert werden können.
Barrierefreie PDFs – Sonderfälle auf der Website
PDFs sind ein beliebtes Format für Dokumente, Formulare oder Broschüren auf Websites. In Bezug auf digitale Barrierefreiheit nehmen sie jedoch eine Sonderrolle ein. Anders als HTML-Seiten, die vom Browser direkt strukturiert und von Hilfsmitteln wie Screenreadern interpretiert werden können, müssen PDFs separat barrierefrei gemacht werden.
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